Tout savoir sur l'externalisation de sa force de vente

Une étude a été réalisée par l'agence Dentsu Aegis sur ce que veulent les français quand ils font leurs courses. Animations commerciales et dégustations en magasin sont ces premières attentes.


Animation commerciale, dégustation, démonstration, c'est ce que veulent 82 % des français interrogés, surtout les jeunes et les femmes. En effet, les clients ne veulent plus de l'expérience classique du magasin. Celui-ci doit être là pour faire partager des expériences, faire découvrir. L'achat se fait en revanche plus sur Internet, leur laissant ainsi le temps de passer commande.
UP SELL, expert en force de vente externalisée, met en effet régulièrement en place pour ses clients des équipes qui interviennent tant sur le sell in que sur le sell out (dégustation, animation ou démonstration) afin de mettre en valeur les produits, mais aussi de développer les ventes. Des missions pour lesquelles UP SELL dédie des forces commerciales supplétives recrutées spécifiquement.
L'agence Dentsu Aegis a organisé cette enquête auprès d'un panel de 600 français représentatifs afin de comprendre la valeur ajoutée qu'apporte le magasin aux clients.

Le deuxième point révélé par cette étude est la personnalisation des produits. 69,1 % des français interrogés et surtout chez les 25 / 49 ans veulent du sur-mesure, quitte à attendre avant de recevoir leur produit. Le premier exemple qui vient à l'esprit est Coca-Cola avec sa campagne de prénom. Mais ce type d'initiative reste encore rare. Ces actions attirent avant tout, selon l'étude, une clientèle urbaine et féminine. Mais "elles ont leur importance", explique Thierry Jadot, Président de Dentsu Aegis Network au magazine LSA. "Elles permettent de faire venir les clients en magasin". Point d'autant plus important lorsque, selon la même étude, 40 % des Français disent être prêts à se passer de points de vente physiques.

Troisième constat : 62,9 % des français interrogés souhaitent un mode de livraison innovant et efficace !

Lundi 26 Janvier 2015 | Commentaires (0)

Le numéro de décembre dévoilera la nouvelle maquette du magazine "Action Commerciale", qui devient désormais "Action-Co".


Le magazine "Action Commerciale" devient ACTION CO !
Le 24  novembre dernier, lors de la 25ème cérémonie de remise des Trophées Action Commerciale, Laurent Bailliard, rédacteur en chef du magazine, a annoncé la sortie en décembre de la nouvelle formule du magazine mensuel Action Commerciale.

Action Commerciale devient Action Co !

Cette nouvelle formule est issue d'une étude de satisfaction menée auprès des lecteurs du magazine.
Ce sera donc tout autant l'esthétisme qui change, que son contenu.
En effet, les lecteurs ont plébiscité des conseils concrets sur le management et les stratégies commerciales.
La ligne éditoriale s'oriente donc désormais sur l’actualité économique, avec plus «d’inspiration, d’innovation et de retours terrain».
Le magazine aura une couverture 360° du développement commercial tout univers et cross-canal (BtoB, BtoC et BtoR).

Enfin, une nouvelle rubrique "Expertises" donnera tous les mois la parole à des spécialistes du management, du marketing et de la vente.


A découvrir le 10 décembre !

Bonne lecture
 

Lundi 8 Décembre 2014 | Commentaires (0)

Le SORAP, crée en 1982, est le syndicat des professionnels de l’action commerciale terrain. Il est représentatif de l’organisation patronale de référence de la profession de l’action commerciale et marketing terrain en France. Le SORAP regroupe donc les sociétés spécialisées dans les forces de ventes externes et additionnelles, dans l’animation des ventes et dans la mise en place des PLV


L'externalisation commerciale a son syndicat : le SORAP
 
Qu'est-ce que le SORAP ? Le syndicat patronal de l'externalisation commerciale ! Il représente aujourd'hui 37 entreprises du secteur.
Les missions du SORAP ? Assurer la défense des intérêts de ses membres, faire  la promotion de l’action commerciale terrain des Forces de ventes externes. Son président explique que l'objectif de ces entreprises est de "contribuer activement au développement des marques grâce à la mise en place d'équipes commerciales sur le terrain ".
De plus en plus d’entreprises de ce secteur d’activité adhèrent au SORAP. Ces entreprises membres du SORAP réalisent actuellement plus de 80 % des 400 ME de chiffre d’affaires de cette profession.
Elles emploient 1.200 collaborateurs permanents et font appel à plus de 45.000 intervenants terrain.

Le SORAP est un interlocuteur privilégié auprès des pouvoirs publics, des partenaires sociaux, des industriels et des enseignes de la distribution.

Mardi 15 Juillet 2014 | Commentaires (0)

Dans le cadre d'un dossier spécial Force de Vente Supplétive, dans l'édition du 19 juin 2014, intitulé "Externalisation des Forces commerciales en action", Eric Grasland, expert de la Force de vente supplétive et Président-Fondateur d'UP SELL, a été interviewé par la rédaction de LSA.


UP SELL, expert en force de vente supplétive interviwé dans LSA du 19 juin 2014
UP SELL, expert en force de vente supplétive interviwé dans LSA du 19 juin 2014

Les grands industriels français ont encore peu le réflexe de recourir à des forces de vente supplétives, contrairement aux américains ou aux anglais. Surtout dans l'agroalimentaire. Dans d'autres secteurs, plus jeunes, comme le high tech, les groupes, arrivés plus tard sur le marché français, n'hésitent pas à franchir le pas."...

Découvrez le dossier dans son intégralité :

dossier_externalisation_commerciale_lsa_19062014.pdf Dossier externalisation Commerciale LSA 19062014.pdf  (432.45 Ko)


Jeudi 19 Juin 2014 | Commentaires (0)

Le 11 juin 2014, UP SELL, expert en force de vente supplétive, est intervenu de nouveau à la conférence annuelle LSA sur les "Forces de vente"


Des outils innovants pour manager ses forces de vente ont été présentés à la Conférence Force de Vente LSA

Créer une nouvelle dynamique au sein d'une équipe commerciale !

C'était le thème développé cette année pour la journée de conférences "Forces de vente" LSA du 11 juin 2014 au Chalet de la Porte Jaune à Paris.

Cette conférence est le grand rendez-vous annuel LSA des forces commerciales, réunissant des acteurs clés de la grande distribution. Une journée riche en débats et en échanges qui a débuté par un état des lieux des ventes de PGC : quels enjeux pour vos forces de vente. Elle a aussi pour objectif de décliner les solutions permettant d'accompagner la montée en compétence des équipes commerciales, notamment avec la Force de Vente supplétive.

UP SELL, expert de la force de vente supplétive, est intervenu durant cette journée dédiée aux Forces de Vente sur la mise en place d'outils innovants pour un management pragmatique des forces de vente : applications sur smartphone et tablette, balises de géolocalisation, intranet… Ces outils permettent de mesurer l’investissement de chaque collaborateur terrain et de les comparer avec les résultats individuels prouvés. Ils enrichissent l’analyse des informations collectées et automatisent le reporting en ligne en temps réel pour faciliter la prise de décisions. UP SELL a aussi développé des leviers innovant qui favorisent les échanges au sein de chaque équipe autour des objectifs, réalisations, actualités des marques et enseignes, formation continue, challenges…


Cette année encore LSA a réunit un plateau d'intervenants de haut niveau, parmi lesquels :
- Dominique DUPRAT Directeur général adjoint DELPEYRAT
- Franck PONCET Directeur réseaux monop’, monop’daily, monop’beauty, monop’station MONOPRIX
- Eric RENARD Fondateur LE PETIT OLIVIER
- Jean-Christophe RIPOLL Responsable du Développement Commercial GMS PERNOD
- Pierre DANIEL-PERRAYON Directeur national des ventes GMS France YOPLAIT



Jeudi 12 Juin 2014 | Commentaires (1)
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